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It's almost election time in France again and if you have the proper papers to vote, the choice is yours. At this crucial period, a brief reflection on the democratic process put into perspective by the last elections in Mexico.
In the Crease
[Article] Entre être au service du client ou lui manquer de respect, la frontière est parfois ténue ...
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When does ‘customer service’ cross the line into ‘complete discourtesy’? This weekend, a friend of mine went into a department store to exchange a T-shirt. A simple task, you might think, and not one that would lead to a heated discussion with a shop assistant, a meeting...
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